ABRITES Support Plan Service Plus (SPS Plus) obejmuje roczną usługę subskrypcji (zapewniającą dostęp do systemu sprzedaży biletów ABRITES) oraz usługę wymiany interfejsu przez 12 miesięcy.
Abrites Support Plan Service Plus umożliwia klientom otrzymywanie wsparcia od zespołu wsparcia Abrites i wymianę AVDI w przypadku awarii.
SPS+ (Abrites Support Plan Service)
1,838.88zł
1,495.02zł netto(without VAT)
Produkt dostępny na zamówienie
Produkt dostępny na zamówienie
Opis
SPS+ (Abrites Support Plan Service)
Zespół wsparcia analizuje, wykrywa, określa i zapewnia możliwe rozwiązania problemów, które mogą wystąpić podczas korzystania z produktów Abrites.
SPS działa w formie pisemnej za pośrednictwem platformy biletowej Abrites. Po zakupie SPS na platformie tworzone jest konto, na którym odbywa się rozwiązywanie problemów. Jeśli klient jest zarejestrowany u partnera Abrites, zgłoszenie jest dokonywane wyłącznie przez tego partnera i NIE jest tworzone indywidualne konto.
Należy pamiętać, że komunikacja między zespołem pomocy technicznej a wszystkimi klientami odbywa się w języku angielskim.
Subskrypcja SPS zapewnia następujące korzyści:
- Dostęp do systemu obsługi zgłoszeń Abrites Support
- Priorytetowe wysyłanie świeżych linków
- Priorytetową szybką reakcję w ciągu 2 godzin od otwarcia zgłoszenia (9:00-18:00 GMT+2)
- Nieograniczoną liczbę zgłoszeń
- Niepodzielną uwagę członka zespołu wsparcia
Usługa wymiany AVDI zapewnia otrzymanie zupełnie nowego interfejsu AVDI w przypadku, gdy obecny interfejs jest uszkodzony. Usługa wymiany gwarantuje, że przez okres jednego roku masz prawo do otrzymania nowego interfejsu zastępczego bez żadnych dodatkowych opłat lub konieczności odsyłania starego. Usługa ta została zaprojektowana, aby zaoszczędzić czas i pieniądze, zapewniając działający interfejs AVDI w ciągu kilku dni od złożenia wniosku.
